НОВОСТИ
Подписаться >В последнее время участились попытки мошенничества, связанные с продажами билетов в Музеи Московского Кремля. Обращаем ваше внимание на то, что наш музей не сотрудничает ни с одной интернет-площадкой по продаже билетов и не гарантирует посещения Кремля и Оружейной палаты по билетам, приобретенным на сторонних сайтах. Просим вас приобретать билеты только на сайте kreml.ru или в кассах, расположенных в Александровском саду. Любые другие сайты, так или иначе воспроизводящие название Музеев Московского Кремля, не имеют никакого отношения к нашему музею и принадлежат перекупщикам, продающим билеты по цене, завышенной в несколько раз.
Пространство Оружейной палаты ограничено, в связи с чем число посетителей, которые могут одновременно находиться в её залах, строго регламентировано. На территории Архитектурного ансамбля Соборной площади также действуют нормативы допустимого количества посетителей, поэтому посещение его туристическими группами организовано по определенному графику.
Часто задаваемые вопросы
Уважаемые посетители!
В данном разделе вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Как работает музей?
- В летний период (с 15 мая по 30 сентября) Музеи Кремля работают с 10.00 до 18.00. В зимний период – с 10.00 до 17.00 Выходной день – четверг. Информацию об изменении режима работы можно прочитать на главной странице нашего сайта.
Как приобрести билеты в Музеи Кремля?
- Билеты приобретаются в кассах музея в день посещения. Если вы хотите приобрести билеты заранее, можете воспользоваться онлайн продажей.
Сколько стоит билет?
- Полный билет в Оружейную палату стоит 1000 руб. Полный билет на посещение архитектурного ансамбля Соборной площади – 700 руб. Пенсионеры, студенты дневной формы обучения, дети до 16 лет имеют право на предоставление льготного билета. Дети до исполнения 7 лет могут посетить Музеи Кремля по бесплатному билету. Подробную информацию о стоимости билетов и предоставляемых льготах можно получить здесь.
- Нет, Вам достаточно приобрести билет в Оружейную палату.
- Приобрести экскурсию вы можете на сайте музея в интернет-магазине, где вам предлагаются разные типы экскурсий:
- для организованной детской группы (10 детей и 1 сопровождающий);
- для смешанной группы (не более 10 чел).;
- сборные группы.
Приобретая экскурсионные билеты онлайн, не забывайте ознакомиться с Пользовательским соглашением и Правилами оформления экскурсий, в которых определены права и обязанности Заказчика и музея.
- Поменять билет или перенести дату/время невозможно. Вы можете вернуть билет и приобрести новый. Сроки возврата зависят от типа билета и указаны в Пользовательском соглашении.
- Да, для этого Вам необходимо заполнить заявление и отправить его на электронную почту tickets-vozvrat@kremlin.museum.ru. Также заявление на возврат можно заполнить в кассе. Сроки возврата зависят от типа билета и указаны в Пользовательском соглашении.
- Вы можете не видеть продажу на нужное вам время и дату в следующих случаях :
- Продажа билетов и экскурсий еще не началась. Продажа открывается за полных 17 календарных дней до даты визита. Например,
первого числа месяца открывается продажа на 18 число, второго на 19 и т.д.
- Все билеты/экскурсии на нужную вам дату или время уже проданы.
- Выбранная Вами дата – четверг. В четверг Кремль закрыт для посетителей.
- Билеты получаете только Вы. Если по какой-либо причине Вы сами не можете обменять ваучер на билеты, то получателю билетов необходимо иметь от Вас доверенность. Однако, если Вы оформили именные билеты на посещение музея в составе сборной группы, то получить их могут только те люди, кто пойдет в музей и чьи ФИО вы указали в заказе. Причем, каждый может получить только свой билет.
- Да, на сайте осуществляется как предварительная продажа билетов, так и продажа билетов на текущий день.
- Нет, вернуть можно только весь заказ целиком, то есть все билеты, входящие в заказ. Сроки возврата зависят от типа билета и указаны в Пользовательском соглашении.
- Да, можете, с прогулочной складной.
- Да, вы можете посетить Оружейную палату и соборы, но Вам необходимы сопровождающие, которые могут помочь подняться по лестницам. Музеи Кремля находятся под охраной ЮНЕСКО, в связи с чем, мы не имеем возможности провести реконструкцию лестниц или установить подъемные механизмы для обеспечения более удобного прохода для инвалидов. Два Ваших сопровождающих имеют право на бесплатные билеты.
- Камера хранения по обслуживанию посетителей Московского Кремля, расположенная рядом с Кутафьей башней, работает ежедневно с 9:00 до 18:30 (в дни проведения культовых мероприятий в храмах Московского Кремля — с 7:30 до 18:30, в дни проведения театрально-зрелищных мероприятий в Государственном Кремлевском дворце — с 9:00 до 23:00). Перерывы: с 11:00 до 11:30 и с 15:30 до 16:00. Подробно ознакомиться с правилами работы камеры хранения и перечнем не принимаемых вещей можно здесь.
- К сожалению, нет.
Доступный музей
План-схема Кремля
- Церковь Рождества Богородицы на Сенях
- Потешный дворец
- Теремной дворец
- Государственный Кремлевский дворец
- Арсенал
- Сенат
- Военная школа им. ВЦИК
- Архангельский собор
- Благовещенский собор
- Церковь Ризположения
- Грановитая палата
- Большой Кремлевский дворец
- Оружейная палата
- Патриаршие палаты с церковью Двенадцати апостолов
- Колокольня «Иван Великий», Успенская звонница, Филаретова пристройка
- Успенский собор
- Тайницкая башня
- Беклемишевская башня
- Благовещенская башня
- Водовзводная башня
- Петровская башня
- Первая безымянная башня
- Вторая безымянная башня
- Боровицкая башня
- Константино-Еленинская башня
- Спасская башня
- Никольская башня
- Угловая Арсенальная башня
- Сенатская башня
- Набатная башня
- Средняя Арсенальная башня
- Комендантская башня
- Оружейная башня
- Троицкая башня
- Кутафья башня
- Царская башня
- Царь-колокол
- Царь-пушка
- Инфоцентр
- Музейный магазин
- Экспозиция с археологическими шурфами